よくある質問
施設利用について
温泉に入らなければ入館料はかかりませんか？
入浴されない場合も入館料をお支払いただいております。
当施設ではエントランスにある入館ゲートを通った瞬間から料金が発生します。
入館料にタオルは含まれますか？
入館料にタオルは含まれておりません。
レンタルタオルセット：220円（税込）
入館料の割引はありますか？
入館料の割引はありませんが、入館料等と交換できるおふろcaféポイントカードがございます。
定休日はありますか？
第2、第4火曜日が休館日です。設備点検のため、不定期に休館をすることがございます。
何時から何時まで営業していますか？
おふろcafé いちごの湯 10:00〜23:00（最終入館22:30）
農家レストラン とちもおか 11:00〜21:00（L.O.20:30）
麺と丼の店 いがしら食堂 11:00〜22:00（L.O.21:30）
入館料にはどのようなコースがありますか？
4つのプランがございます。
①フリータイムコース（最終入館22:30）
②時間制120分コース（最終入館22:30）
③夜割コース 20:00〜23:00（最終入館22:30）
④朝風呂入館180分コース※土日祝のみ 朝6:00〜9:00入館
滞在時間に制限はありますか？
①フリータイムコース 〜23:00（最終入館22:30）滞在可能です。
②時間制120分コース 滞在時間2時間まで
③夜割コース 〜23:00（最終入館22:30）滞在可能です。
④朝風呂入館180分コース 滞在時間3時間まで
時間制の場合、時間を過ぎてしまうとどうなりますか？
・時間制120分
120分を過ぎた場合、自動的にフリータイムコースへ変更となります。
・朝風呂180分時間制
180分を過ぎた場合、自動的にフリータイムコースへ変更となります。
支払い方法は何がありますか？
ご利用いただける決済方法は、現金と各種クレジットカード、非接触決済をご利用いただけます。
＜クレジットカード＞ UC/VISA/MASTER/SAISON/AMEX
＜非接触決済＞ 交通系電子マネー/WAON/楽天Edy/nanaco/QRコード決済
館内着は無料ですか？
フリータイムコースのみ入館料に館内着が含まれます。
その他のコースで希望される方は別途レンタル館内着をお選びください。
レンタル館内着：330円（税込）
子どもは無料ですか？
3歳未満の方は無料で利用いただけます。3歳以上中学生以下は小人料金をご利用ください。
館内での購入は全て現金ですか？
レストランなど館内の有償サービスは精算バンドにてお帰りの際にまとめて決済いただきます。
※館内の自動販売機については精算バンドを使用できません。
子どもだけでの利用はできますか？
中学生未満のお子様のみでのご入館・ご滞在はできかねます。必ず保護者の方とご利用ください。中学生のみでのご利用の場合は18時まで、18歳未満の方のみでのご利用は22時までとなります。
子どもは何歳まで混浴できますか？
厚生労働省の指針に基づきまして、7歳以上、または、120cm以上の方は、混浴ができません。
飲食物は持ち込めますか？
飲食物の持ち込みは不可となります。
館内の売店で購入されたフードやドリンクは館内で飲食可能です。
喫煙所はありますか？
全館禁煙になっております。屋外に指定の喫煙所がございます。ご利用の際はフロントスタッフにお声がけください。
途中で外出はできますか？
入館後外出は出来ません。外出する際は退館手続きが必要になります。
館内について
下足ロッカーの鍵はフロントで預かりますか？
下足ロッカーキーは入館後もご自身で管理をお願いいたします。
下足ロッカーの鍵を精算バンドとして館内の有償サービスにご利用いただけます。
貴重品をフロントに預けることはできますか？
貴重品のお預かりはしておりません。館内にある貴重品ロッカーをご利用ください。
子供が遊べる場所はありますか？
館内にゲームセンターはありませんが、2つのキッズエリアがございます。
Wi-Fiは使えますか？
パスワード付のFree Wi-Fiをご利用できます。
電源はありますか？
テーブルの上やソファの下に誰でも利用できる電源がございます。
食事ができる所はありますか？
レストランと食堂のお食事処がございます。
農家レストラン とちもおか 11:00〜21:00（L.O.20:00/ドリンクL.O.20:30）
麺と丼の店 いがしら食堂 11:00〜22:00（L.O.21:00/ドリンクL.O.21:30）
温泉について
天然温泉ですか？
当施設の温泉は地下1,500mから汲み上がる天然温泉です。
源泉の保護と衛生管理のため循環ろ過装置を使用しており、 入浴に適した温度に保つため加温しております。
入浴着を着用しての入浴はできるのでしょうか?
衛生面での許可を得た専用の入浴着であれば問題なくご利用できます。ご安心してご入浴ください。
※入浴着とは、乳がん、腫瘍、皮膚移植などの手術による傷跡などを持つ方々が、周りの目を気にすることなく入浴を楽しめるよう、専用に開発・販売された入浴用の肌着のことです。
脱衣所に飲み水はありますか？
水飲み場をご用意しております。
赤ちゃんも一緒にお風呂に入れますか？
ご一緒にご入館いただけますが、おむつの取れていないお子様は備え付けのベビーバスをご利用ください。
妊娠中の入浴は可能ですか？
医師の指示に従ってご利用ください。
車いすで温泉に入れますか？
付き添いの方の補助をお願いします。源泉が強い塩分を含むため、車いすを浴室内にお持ち込みされることはおすすめしておりません。
ドライヤーはありますか？
男女それぞれの脱衣所にご用意しております。
脱衣所のロッカーは有料ですか？
ロッカーは無料でお使いいただけます。
宿泊について
宿泊はできますか？
当施設の営業時間は10:00〜23:00です。
隣接する「真岡いがしら温泉 ホテルチャットパレス」にて宿泊ができます。
詳しくは下記をご確認ください。
宿泊について
ホテルチャットパレス公式サイト
宿泊者は無料でおふろcafé いちごの湯を利用できますか？
宿泊者は追加料金なしで当施設をご利用いただけます。
チェックインからチェックアウトまでの営業時間内はチェックイン時にお渡しする専用のカードキーで行き来が可能です。
当日の予約は可能ですか？
お部屋の空きがある場合のみ、予約可能です。
お問い合わせは直接ホテルまでご連絡ください。
当日予約は14時までです。
0285-80-3311